Envios e Prazos

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Política de Envios e Prazos – Marrausi

 

Esta política descreve os termos e condições para o envio e a entrega dos produtos adquiridos em Marrausi. Nosso objetivo é oferecer total transparência sobre cada etapa do processo, desde a confirmação do seu pedido até a chegada em seu endereço. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições aqui descritas.

 

Cláusula 1ª: Do Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido entra na fase de processamento. Esta etapa, que inclui a separação do produto, a embalagem e a expedição para o transportador, tem um prazo de 1 a 5 dias úteis . Nossos parceiros de logística cuidam de cada detalhe para garantir que seu produto seja despachado com segurança.

 

Cláusula 2ª: Dos Prazos de Entrega

A Marrausi trabalha com parceiros de logística e centros de distribuição localizados em diversas regiões, tanto no Brasil quanto no exterior, para oferecer um portfólio de produtos exclusivos e com o melhor custo-benefício.

  • O prazo de entrega estimado é de 3 a 30 dias úteis após a postagem do pedido.

  • Este prazo é uma estimativa e pode variar para mais ou para menos, dependendo da localidade de entrega, do processamento alfandegário (para envios internacionais) e de eventuais atrasos por parte da transportadora.

 

Cláusula 3ª: Do Código de Rastreio

Para que você acompanhe cada passo de sua entrega, um código de rastreio será enviado para seu e-mail de cadastro em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

  • Atenção: Pode levar alguns dias para que as informações de rastreamento sejam aplicadas no sistema da transportadora após a coleta do código.

 

Cláusula 4ª: De Taxas e Impostos Alfandegários

Em conformidade com a legislação brasileira (Decreto-Lei nº 1.804/80), as remessas internacionais de até $50 USD (dólares americanos) são isentas de impostos, desde que os remetentes e os destinatários sejam pessoas físicas.

No entanto, caso seu pedido seja originado de um de nossos parceiros internacionais, ele está sujeito à fiscalização da Receita Federal. Se houver cobrança de quaisquer taxas de importação ou despacho postal, a quitação destes valores é de responsabilidade integral do cliente . A Marrausi não se responsabiliza pelo pagamento de tais taxas.

 

 

Cláusula 5ª: Do Endereço de Entrega

É de responsabilidade exclusiva do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega no momento da compra.

  • Caso o pedido seja retorno ao envio devido a um endereço direcionado ou por ausência do destinatário, o custo do frete para o reenvio será de responsabilidade do cliente.

  • A entrega não poderá ser realizada em caixas postais. Certifique-se de fornecer um endereço válido.

 

Cláusula 6ª: Disposições Gerais

  • Os prazos de entrega são calculados em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.

  • Fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou grande volume de entregas nos Correios/transportadoras, podem causar atrasos. A Marrausi não se responsabiliza por tais ocorrências, mas prestará todo o suporte necessário para acompanhar seu pedido.

  • A finalização da compra confirma sua concordância com todos os termos desta política.

 

Canais de Atendimento

Para dúvidas sobre seu envio, entre em contato conosco.

  • E-mail: sac@marrausi.com

  • Telefone: (91) 98496-6851

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