Política de Privacidade

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Política de Privacidade – Marrausi

 

A Marrausi reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui apresentados.

 

Cláusula 1ª: Das Informações Coletadas

Coletamos dados pessoais de diferentes maneiras para viabilizar nossa operação e aprimorar sua experiência.

1.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular:

  • Informações de Cadastro e Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone.

  • Informações de Entrega: Endereço completo para faturamento e entrega dos produtos.

  • Comunicações: Registros de contatos realizados através de nossos canais de atendimento (e-mail, telefone, etc.).

1.2. Dados de Pagamento: Para processar suas compras, informações financeiras são necessárias. Estes dados (como número do cartão de crédito e código de segurança) não são armazenados em nossos servidores. Eles são inseridos em um ambiente seguro e criptografado, sendo transmitidos diretamente para a administradora do cartão ou gateway de pagamento, que realiza a transação.

1.3. Dados Coletados Automaticamente (Navegação):

  • Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

  • Dados de Uso: Páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, produtos visualizados, termos de busca e outras interações.

  • Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, salvar suas preferências e otimizar sua experiência de navegação.

Cláusula 2ª: Da Finalidade do Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais atende às seguintes finalidades legítimas e específicas:

  • Processamento de Pedidos: Para confirmar, faturar, processar e entregar suas compras.

  • Comunicação com o Cliente: Para enviar atualizações sobre o status do pedido, responder a solicitações e prestar suporte.

  • Obrigações Legais: Para cumprir com obrigações fiscais (emissão de notas fiscais) e outras exigências legais ou regulatórias.

  • Segurança e Prevenção à Fraude: Para proteger nossos sistemas e clientes contra atividades fraudulentas.

  • Marketing e Publicidade: Para enviar comunicações promocionais e ofertas especiais, mediante seu consentimento prévio e explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.

  • Análise e Melhoria: Para analisar o desempenho do nosso site, entender o comportamento do usuário e aprimorar nossos produtos e serviços.

Cláusula 3ª: Do Compartilhamento de Dados

A Marrausi não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a nossa operação, tais como:

  • Parceiros de Logística e Centros de Distribuição: Para que seu pedido seja processado e enviado, compartilhamos as informações de entrega (nome, endereço, CPF) com nossos parceiros logísticos, que são responsáveis pelo manuseio e expedição dos produtos a partir de seus respectivos centros de distribuição.

  • Empresas de Transporte: Para a entrega final dos seus pedidos.

  • Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

Exigimos que todos os nossos parceiros adotem padrões de segurança e confidencialidade, utilizando seus dados com a finalidade exclusiva de processar e enviar o pedido.

 

Cláusula 4ª: Dos Direitos do Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação formal.

  • Confirmação e Acesso: O direito de saber se realizamos o tratamento de seus dados e de acessá-los.

  • Correção: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a desvinculação, suspensão do tratamento ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  • Portabilidade: O direito de solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.

  • Eliminação: O direito de ter seus dados pessoais eliminados, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.

  • Revogação do Consentimento: O direito de revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal especificado na Cláusula 7ª.

 

Cláusula 5ª: Do Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com a implementação de medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações.

Reteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, bem como para fins de cumprimento de obrigações legais, fiscais e de auditoria.

 

Cláusula 6ª: Das Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer tempo para adaptá-la a alterações legislativas ou às nossas práticas comerciais. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

 

Cláusula 7ª: Do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular, ou para sanar quaisquer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso canal de atendimento, que atua como o ponto de contato para questões de privacidade:

  • Canal de Atendimento: sac@marrausi.com

  • Telefone: (91) 98496-6851

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