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Termos de Serviço – Marrausi

 

Bem-vindo(a) à Marrausi!

Estes Termos de Serviço regem o acesso e o uso do website (marrausi.com) pela Marrausi, marca registrada e operada por Marrausi Corporation, inscrita no CNPJ sob o nº 62.913.401/0001-90, com sede em Tv. Alm. Wandenkolk, 1245 - Umarizal, Belém - PA, CEP: 66055-030, Brasil.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso Site, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com nossas Políticas de Privacidade, de Troca e Devolução, e de Envios e Prazos , que são parte integrante deste documento.

Caso não esteja de acordo com estes Termos, por favor, não utilize nossos serviços.

Cláusula 1ª: Do Objeto

O presente documento tem por objeto estabelecer as regras para o uso, acesso e compra de produtos do segmento de casa e decoração disponibilizados no Site, definindo os direitos e as obrigações de ambas as partes.

Cláusula 2ª: Da Capacidade Legal

Os serviços e produtos da Marrausi estão disponíveis apenas para pessoas físicas ou jurídicas que possuem plena capacidade legal para contratá-los. É proibido o cadastro e a compra por parte de indivíduos que não possuam essa capacidade, incluindo menores de 18 anos, salvo se devidamente representados ou assistidos.

Cláusula 3ª: Do Cadastro e da Conta do Usuário

3.1. O Usuário é o único responsável pela veracidade, precisão e atualização dos dados fornecidos em seu cadastro. A Marrausi não se responsabiliza por informações incorretas que possam causar problemas na entrega ou comunicação.

3.2. A guarda da senha de acesso é de responsabilidade exclusiva do Usuário. A Marrausi não se responsabiliza por qualquer uso não autorizado da conta.

3.3. Reservamo-nos o direito de recusa ou cancelamento de qualquer cadastro que esteja em desacordo com estes Termos.

Cláusula 4ª: Dos Produtos e Preços

4.1. As imagens e permissão dos produtos no Site são o mais legítimo possível, mas podem ocorrer pequenas variações de cor ou dimensão.

4.2. Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido será sempre exibido no momento da finalização da compra.

4.3. A Marrausi reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar um produto.

Cláusula 5ª: Da Compra e do Pagamento

5.1. O contrato de compra e venda é considerado celebrado no momento da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

5.2. Reservamos-nos o direito de recusa ou cancelar qualquer pedido em caso de suspeita de fraude, erro sistêmico ou indisponibilidade de estoque junto aos nossos parceiros de logística

Cláusula 6ª: Da Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, textos, imagens, design gráfico e código-fonte, é propriedade exclusiva da Marrausi, protegida pelas leis de propriedade intelectual. É expressamente proibida a sua cópia, reprodução ou utilização para fins comerciais sem nossa autorização prévia e por escrito.

Cláusula 7ª: Da Limitação de Responsabilidade

7.1. A Marrausi não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Site ou os produtos adquiridos.

7.2. Nosso compromisso com a entrega e a qualidade dos produtos está detalhado em nossas Políticas de Envio e de Troca e Devolução .

Cláusula 8ª: Da Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Belém, Estado do Pará, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Cláusula 9ª: Das Alterações nos Termos de Serviço

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso Site.

Cláusula 10ª: Do Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

  • E-mail: sac@marrausi.com

  • Telefone: (91) 98496-6851 

  • Endereço: Tv. Alm. Wandenkolk, 1243 – Umarizal, Belém/PA, CEP: 66055-045, Brasil.

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Sobre a Marrausi

Somos uma loja de casa e decoração focada em design moderno e luxuoso. Nossa missão é ser "o toque essencial que transforma o lar", com produtos de alta qualidade e atendimento humano.

totalmente. Somos uma empresa formal e garantimos:

  • Pagamento 100% Seguro: Seus dados são criptografados.
  • Garantia de Entrega: Você recebe seu produto ou seu dinheiro de volta.
  • Suporte Acessível: Pessoas reais para te ajudar.

Envio e Entrega

O prazo de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a postagem. Para saber mais, veja nossa Política de Envios e Prazos.

Para oferecer produtos exclusivos com ótimo preço, enviamos diretamente de nossos parceiros no Brasil e exterior. Isso garante um catálogo único para você.

Você receberá o código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis após o envio para acompanhar sua entrega.

Se seu produto vier de um parceiro internacional, ele pode ser fiscalizado. Caso haja cobrança de taxas, o pagamento é de responsabilidade do cliente.

Sim. Como temos diferentes parceiros, seus produtos podem ser enviados em pacotes separados e chegar em datas diferentes.

Pagamento e Segurança

Cartão de Crédito (em até 12x), PIX e Boleto Bancário.

Sim. Usamos criptografia e os sistemas de pagamento mais seguros do Brasil. Não armazenamos nenhum dado do seu cartão.

Trocas e Devoluções

Claro. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e receber o reembolso total. Entre em contato através do nosso email:sac@marrausi.com que te ajudamos.

Nos avise em até 90 dias. Mande um e-mail para sac@marrausi.com com o número do pedido e fotos/vídeos do defeito. Geralmente, enviamos um novo produto ou o reembolso sem que você precise devolver o item.

Não fazemos trocas diretas. O ideal é você devolver o produto para receber o reembolso e, em seguida, fazer uma nova compra do item desejado.

Após a aprovação da devolução:

  • PIX/Boleto: O dinheiro entra na sua conta em até 7 dias úteis.
  • Cartão de Crédito: O estorno é solicitado em até 7 dias úteis e pode aparecer em até 2 faturas.

Contato

O melhor jeito é pelo nosso e-mail de suporte: sac@marrausi.com. Também atendemos pelo telefone (91) 98496-6851, de segunda a sexta, das 9h às 18h.